Herzlich willkommen bei . Unser Ziel ist es, eine sichere, faire und transparente Spielumgebung zu schaffen, in der Spieler ihre Freizeit genießen können. Diese Richtlinie definiert die Grundsätze und Maßnahmen, die wir ergriffen haben, um verantwortungsvolles Spielen zu fördern. Dabei legen wir besonderen Wert auf den Schutz vulnerabler Spieler, die präventive Bekämpfung von Spielsucht, den Schutz von Minderjährigen sowie die Transparenz und Fairness bei Spielen, die ausschließlich mit virtuellen Spielgeld durchgeführt werden.
Die hier dargestellten Regelungen entsprechen den aktuellen gesetzlichen Anforderungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) und anderer relevanter nationaler Datenschutzvorschriften. So wird sichergestellt, dass Ihre persönlichen Daten gemäß den geltenden gesetzlichen Auflagen geschützt werden. Auch der verantwortungsvolle Umgang mit Cookies und anderen Tracking-Technologien wird in dieser Richtlinie benannt, um eine optimale Transparenz hinsichtlich Ihrer Privatsphäre zu gewährleisten.
Der Schutz besonders schutzbedürftiger und vulnerabler Spieler hat für uns höchste Priorität. Wir haben Maßnahmen implementiert, die darauf abzielen, Personen zu identifizieren, die ein erhöhtes Risiko für problematisches Spielverhalten aufweisen. Dazu gehören regelmäßige Risikoanalysen und spezielle Interaktionen, die eine frühzeitige Erkennung potenzieller Gefährdungen ermöglichen. Spieler, welche bereits Auffälligkeiten in ihrem Spielverhalten zeigen, werden gezielt auf Hilfsoptionen aufmerksam gemacht. Dabei arbeiten wir eng mit spezialisierten Organisationen zusammen, die professionelle Unterstützung anbieten, um den Übergang in ein gesundes Spielverhalten zu gewährleisten.
Unsere internen Kontrollmechanismen beinhalten regelmäßige Schulungen des Kundenservice, um frühzeitig Warnzeichen zu erkennen und entsprechende Maßnahmen einzuleiten. Diese Maßnahmen werden kontinuierlich an die aktuellen Entwicklungen und gesetzlichen Regelungen angepasst, sodass die Schutzvorkehrungen stets dem neuesten Stand der Technik und Wissenschaft entsprechen.
Um das Risiko einer Spielsucht zu minimieren, setzen wir bei auf präventive Maßnahmen. Neben der Bereitstellung von ausführlichen Informationen zu den Risiken und Warnsignalen einer Spielsucht werden auch funktionale Grenzen im Spielbetrieb implementiert. Diese beinhalten beispielsweise optionale Limits für Spielzeiten und virtuelle Einsätze, die von den Nutzern selbst eingestellt werden können.
Überdies bieten wir regelmäßige Selbsttests an, die den Spielern helfen, ihr eigenes Spielverhalten besser zu reflektieren. Sollte ein Spieler Anzeichen von problematischem Spielverhalten erkennen, wird er unverzüglich auf Hilfsangebote hingewiesen. In Zusammenarbeit mit renommierten Organisationen, wie GamCare, Gambling Therapy und BeGambleAware, bieten wir weiterführende Unterstützung an. Diese Partnerorganisationen stellen professionelle Beratung und Unterstützung zur Verfügung und können im Bedarfsfall weitervermittelt werden.
Wir raten ausdrücklich dazu, in regelmäßigen Abständen das eigene Spielverhalten zu überprüfen. Unsere Plattform bietet hierfür transparente Statistiken und detaillierte Berichte, die dem Nutzer jederzeit offen einsehbar sind, um eine selbstkritische Reflexion zu ermöglichen und so das Risiko zu minimieren.
Der Schutz von Minderjährigen steht für uns an oberster Stelle. Unsere Plattform ist in jeder Hinsicht so konzipiert, dass Minderjährigen der Zugang zu Glücksspielinhalten strikt untersagt ist. Durch den Einsatz modernster Technologien zur Altersverifikation gewährleisten wir, dass sämtliche registrierten Nutzer das erforderliche Mindestalter erreicht haben. Dabei werden alle relevanten gesetzlichen Vorgaben strikt eingehalten.
Sollte der Verdacht bestehen, dass ein Nutzer falsche Angaben zu seinem Alter gemacht hat, werden umgehend präventive Maßnahmen ergriffen, um den Zugang zu sperren und potenziellen Schaden abzuwenden. Darüber hinaus arbeiten wir eng mit externen Kontrollinstanzen zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Maßnahmen den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen entsprechen und der Schutz von Minderjährigen gewährleistet ist.
Fairness und Transparenz sind Grundpfeiler unseres Angebots. Wir legen größten Wert darauf, dass alle Spiel auf unserer Plattform mit den gleichen Bedingungen und in einem nachvollziehbaren Verfahren ablaufen. Die Algorithmen zur Bestimmung von Gewinnchancen werden regelmäßig überprüft und auf ihre Unabhängigkeit und Fairness hin auditiert. Unser Ziel ist es, ein faires Spielerlebnis zu garantieren, bei dem alle Nutzer bestens informiert sind.
Jeder Spieler hat zu jeder Zeit Zugang zu detaillierten Informationen über die Funktionsweise der Spiel. Unsere Richtlinien zum Datenschutz und zur Spieltransparenz werden außerdem regelmäßig veröffentlicht und aktualisiert, um stets den aktuellen Standards zu genügen. Zusätzlich stellen wir umfangreiche FAQ-Bereiche und Hilfestellungen bereit, damit alle offenen Fragen transparent beantwortet werden.
Besonders wichtig ist uns, dass unser internes Kontrollsystem gegen Manipulationen und Betrugsversuche robust und effektiv ist. Jegliche Unregelmäßigkeiten werden unverzüglich untersucht und an die zuständigen Behörden weitergemeldet, wenn dies notwendig sein sollte.
Ein zentrales Merkmal unseres Angebots ist, dass sämtliche Spiel ausschließlich mit virtuellem Geld durchgeführt werden. Es findet keinerlei Einsatz von realen Geldern statt. Diese Unterscheidung soll dabei helfen, das Risiko einer echten finanziellen Abhängigkeit zu vermeiden. Alle Gewinne und Verluste betreffen nur den virtuellen Kontostand und haben keine reale monetäre Wertigkeit.
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass das Spiel mit virtuellem Geld dem rein unterhaltenden Charakter dient. Dennoch ist uns bewusst, dass auch hier ein exzessives Spielverhalten negative Auswirkungen haben kann. Deswegen integrieren wir dieselben präventiven und schützenden Maßnahmen, die auch für klassische Glücksspiele gelten, um einen verantwortungsvollen Umgang mit der virtuellen Währung zu fördern.
Sollte ein Spieler aufgrund seines Spielverhaltens Unterstützung benötigen, steht ihm ein umfangreiches Angebot an Hilfsprogrammen zur Verfügung. Wir arbeiten in enger Kooperation mit international renommierten Organisationen, die sich auf die Bekämpfung von Spielsucht spezialisiert haben, darunter GamCare, Gambling Therapy, BeGambleAware und weitere vertrauenswürdige Partner.
Diese Organisationen bieten telefonische Beratung, Online-Chat-Services und umfassende Informationsmaterialien an, um betroffenen Spielern zu helfen, ihre Situation einzuschätzen und notwendige Schritte in Richtung einer gesundheitlichen Verbesserung zu gehen. Auf unserer Plattform finden Sie Hinweise und weiterführende Informationen zu diesen Dienstleistungen. Unser Ziel ist es, eine Brücke von der reinen Unterhaltung hin zu einem verantwortungsvollen und gesunden Spielverhalten zu schlagen.
Jeder Nutzer hat zudem die Möglichkeit, bei Bedarf ein persönliches Hilfegespräch mit unseren Kundenberatern zu initiieren. Diese Berater sind speziell geschult, um sowohl präventiv als auch intervenierend tätig zu werden und helfen jedem Spieler eigenständig, die Kontrolle über sein Spielverhalten zu behalten.
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns oberste Priorität. Alle personenbezogenen Daten, die im Rahmen der Nutzung unserer Dienste erhoben werden, unterliegen den geltenden Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) sowie anderen einschlägigen nationalen Datenschutzgesetzen. Wir setzen technisch und organisatorisch höchste Standards ein, um die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten.
Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung des ursprünglichen Zwecks oder zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen erforderlich ist. Sollten Sie den Wunsch haben, dass Ihre Daten gelöscht werden, können Sie dies jederzeit über die in Ihrem Benutzerkonto hinterlegten Einstellungen veranlassen. Alle Anfragen zur Datenlöschung werden in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen bearbeitet.
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Nutzererlebnis zu optimieren und die Funktionsfähigkeit der Plattform zu gewährleisten. Es werden ausschließlich technische und anonyme Daten erhoben, die uns helfen, die Sicherheit der Website zu verbessern und Missbrauch vorzubeugen. Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie in der entsprechenden Richtlinie, wobei wir uns an alle aktuellen gesetzlichen Regelungen halten. Um einen transparenten Umgang zu gewährleisten, bieten wir Ihnen auch nachträglich die Möglichkeit, Ihre Cookie-Präferenzen anzupassen.
Die Einhaltung aller Datenschutzbestimmungen ist ein zentraler Bestandteil unseres Qualitätsanspruchs. Ihr Vertrauen in ist uns wichtig, weshalb wir regelmäßig interne und externe Audits durchführen, um sämtliche datenschutzrechtlichen Vorgaben zu erfüllen.
Bei der Nutzung unserer Dienste verpflichten Sie sich, einen verantwortungsvollen Umgang mit den Angeboten von zu pflegen. Wir empfehlen Ihnen, gelegentlich eine Reflexion Ihrer Spielgewohnheiten vorzunehmen und bei ersten Anzeichen problematischen Verhaltens eigenständig Maßnahmen zu ergreifen. Unsere Richtlinien entsprechen den aktuellsten Sicherheitsstandards und gesetzlichen Vorgaben und werden kontinuierlich weiterentwickelt, um auch in Zukunft eine sichere Spielumgebung garantieren zu können.
Unsere Richtlinien beruhen auf den Erfahrungen aus der Praxis und etablierten Best Practices der Branche. Jegliche Verhaltensauffälligkeiten oder Verstöße gegen diese Richtlinien werden umgehend untersucht. Im Zweifelsfall behalten wir uns vor, den Zugang zu bestimmten Funktionen oder zum Spiel insgesamt temporär zu sperren, um die Integrität unserer Angebote sicherzustellen.
Diese Richtlinie wurde zuletzt am 11.01.2025 aktualisiert und gilt fortan für alle bestehenden und zukünftigen Nutzer. Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig unsere Richtlinien zu konsultieren, um über eventuelle Änderungen informiert zu sein. Sollte es Unklarheiten oder Fragen zu einzelnen Regelungen geben, steht Ihnen unser Kundenservice für ausführliche Auskünfte zur Verfügung.
Abschließend möchten wir betonen, dass sich verpflichtet, ein Umfeld zu bieten, in dem Unterhaltung und Sicherheit Hand in Hand gehen. Der verantwortungsvolle Umgang mit Spielen und virtuellen Werten wird bei uns großgeschrieben – sowohl im Sinne des Spielspaßes als auch in Bezug auf den Schutz und die Unterstützung unserer Nutzer. Gemeinsam mit Ihnen möchten wir sicherstellen, dass unser Angebot ein Ort der Freude bleibt, ohne dabei das Risiko von Suchtverhalten oder sonstigen negativen Auswirkungen in den Hintergrund rücken zu lassen.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen eine angenehme und sichere Zeit auf unserer Plattform.
